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商品售后服务GB/T 27922

作者:admin 发布日期: 2019-05-29 二维码分享

 在当前产品同质化、技术同质化、竞争白热化的时代,组织的售后服务已成为企业的战略决策、且对企业生存具有决定性的影响因素之一。售后服务认证是我们国家批准的一个全国性、全行业服务类认证。商品售后服务水平提升是企业可持续发展的必然要求。

《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922)规定了构成商品售后服务体系的基本要素,包括原则、指标和方法等方面,通过对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价,并按评价的分值来衡量服务能力水平的高低,以星级评价的方式进行展现。

 获得华鉴国际认证有限公司的商品售后服务评价认证,可以帮助企业:

 a) 建立更为系统、完善、有效的商品售后服务管理体系,提升企业的售后服务水平和意识;

 b) 增强组织在国内和国际市场的竞争力,对实现组织品牌战略提供重要保障;

 c) 促进销售业绩,增强顾客购买产品信心,赢得更多的市场机会;

 d)展示组织售后服务能力水平,提升组织形象。

 华鉴国际认证有限公司是经中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准,具备独立法人资格的四川服务认证领域的第三方服务认证机构。公司具有多年QES等传统标准认证经验,并已获得国家认监委批准的SC02SC03SC05SC07SC09SC13SC14等多个服务认证领域资质,公司愿意竭诚为您提供全面的服务认证解决方案。

 华鉴国际十八年专业认证,值得信赖!